Millenialsi – nowe pokolenie konsumentów

24 Marzec 2020 Anna Szuberla 4 min. czytania

Kategoria: Banki

Zgodnie z definicją Wikipedii Pokolenie Y (ang. Generation Y), in. Millenialsi (ang. Millennials) to pokolenie ludzi urodzonych w latach 80. i 90. XX wieku. Nazywane jest również „pokoleniem Milenium”, „następną generacją”, a także „pokoleniem cyfrowym”. Cech charakterystyczne tego pokolenia to m. in aktywne korzystanie z technologii i mediów cyfrowych, dobre wykształcenie i gotowość dalszego rozwoju, wychowanie się w realiach wolnego rynku. Millenialsi chcą pracować, ale nie całe życie – myślą o przyszłości na emeryturze, planują długoterminowo, chętnie zakładają własny biznes. Milleniarsi stanowią nowe pokolenie konsumentów. Jak odnajdują się na rynku finansowym? Co rynek finansowy musi zrobić, aby trafić w ich gusta?

Fintech to bank millenialsa

Nic więc dziwnego, że również banki i instytucje finansowe systematycznie muszą zmierzać się i sprostać oczekiwaniom pokolenia Y. Tym bardziej, że pokolenie to stanowi bardzo ważną grupę z uwagi na liczebność, i co za tym idzie ogromne zapotrzebowanie na usługi bankowe. Ponadto pokolenie to weszło w etap dorosłości, zakłada rodziny, buduje domy, kupuje mieszkania, samochody, itp. W związku z tym, że liczy się oszczędność czasu i minimum formalności, chętniej niż pokolenie poprzednie sięga do rozwiązań fintechowych.

RANKING POŻYCZEK ONLINE wnioskomat.com LUTY 2020 (dla kwoty 5000 PLN na 24 miesiące)

eurolan

5000 PLN

Kwota

8881,51 PLN

Kwota do zapłaty

370,4 PLN

Rata

82,72 %

RRSO*

hapi

5000 PLN

Kwota

9761,28 PLN

Kwota do zapłaty

406,72 PLN

Rata

9,81%

RRSO*

supergrosz

5000 PLN

Kwota

9791,28 PLN

Kwota do zapłaty

407,97 PLN

Rata

67,38%

RRSO*

takto

5000 PLN

Kwota

10244,17 PLN

Kwota do zapłaty

426,84

Rata

76,33%

RRSO*

 

Millenialsi a internet

Millenialsi to pierwsze pokolenie, dla którego internet jest naturalnym środowiskiem. Codziennie korzystają z danej im technologii, komunikują się za pośrednictwem mediów społecznościowych i urządzeń mobilnych, zakupy robią online, przy okazji chętnie wymieniając się opiniami na temat usług i produktów. Według badania przeprowadzonego w 2014 r. przez Goldman Sachs ww. aktywności prowadzą za pomocą: wiadomości tekstowych – 44%, mediów społecznościowych – 38%, używając do tego komputerów stacjonarnych, laptopów, tabletów, czy smartfonów.

przyjaciele

Wyzwania instytucji finansowych

Zmiany, które nieustannie zachodzą we współczesnym świecie stawiają również wyzwania przed instytucjami finansowymi, które zdają sobie sprawę, że muszą na bieżąco badać potrzeby i oczekiwania pokoleń, w tym pokolenia Millenialsów.

Spróbuję wymienić podstawowe działania, zmierzające stawić czoła wyzwaniom i spełniać oczekiwania:

- być na bieżąco

- dostarczać proste, intuicyjne, wygodne i spersonalizowane usługi

- dążyć do tworzenia otwartych API (Applikation Programming Interface – interfejs programowania aplikacji), dających nowe możliwości i podejście do usług finansowych

- dążyć do szerokiego wykorzystania mediów społecznościowych

- realizować/ aktywować usługę w bardzo szybkim tempie

- w maksymalnym stopniu personalizować oferty

mileniari statystyi

Przyszłość, w tym rola placówki bankowej...

Będąc zarówno uczestnikiem rynku finansowego od kilkunastu lat, a także stanowiąc jednostkę pokolenia Y zauważam ogromny rozwój coraz to bardziej prostych, intuicyjnych, wygodnych i spersonalizowanych usług. Począwszy od szybkiego dokonywania wszystkich transakcji bankowych, zwierania kredytów po możliwość zdalnego załatwienia spraw we wszystkich urzędach (np. Zaufany Profil zakładany za pośrednictwem banku).

Faktem jest również, że na rynku pojawiły się konkurencyjne dla banków instytucje pozabankowe, wykorzystujące zaawansowane procesy fintechowe, które mogą być (są) wzorem w zakresie oferowanych usług finansowych, szybkości i sprawności działania oraz rzetelnej ocenie Klienta, która umożliwia posiadanie środków na koncie w bardzo krótkim czasie.

Ponadto w obliczu zmian nieprzerwanie trwa dyskusja nad przyszłością placówek bankowych. Przewidywania bywają bardzo różne. Banki przetrwają, choć zmiany podyktowane technologicznymi, demograficznymi czy kulturowymi czynnikami, będą zróżnicowane w zależności od regionu świata.

Czy ten artykuł był pomocny?


Ocena artykułu / gł.

Komentarze (0)


Artykuły powiązane

LoanMe w procesie online

LoanMe w procesie online

24 Marzec 2020Autor: Ewa Ostrowska - Lech

Czas zwolnił… Mamy więcej czasu dla bliskich … Takie hasła słyszę wokół siebie. Ale czy tak jest dla każdego?  Grono z nas jednak nie ma możliwości pracy zdalnej i codziennie dojeżdża z domu do pracy samochodem. Inni, zajmując się obecnie domem bardziej eksploatują (...)

Czytaj więcej
Najlepsza pożyczka? Co to znaczy i jak ją wybrać?

Najlepsza pożyczka? Co to znaczy i jak ją wybrać?

09 Lip 2019Autor: Anna Łysek

Gdy brakuje pieniędzy, należy zastanowić się nad jak najlepszym rozwiązaniem, czyli wybrać najlepszą pożyczkę gotówkową. Jeśli nie chcesz pożyczać od znajomych, a tradycyjne metody pożyczki bankowej nie wchodzą w grę z powodu braku zdolności kredytowej, naprzeciw potrzebom (...)

Czytaj więcej
Pożyczanie online w synergii z offline. Co to oznacza dla Klienta?

Pożyczanie online w synergii z offline. Co to oznacza dla Klienta?

23 Kwi 2019Autor: Wojciech Zieliński

Weź pożyczkę przez internet”, „Pożyczka 100 % on-line”, „Szybka pożyczka przez internet” – to hasła, z którymi często się spotykamy poszukując finansowania w internecie. Nasuwa się jednak pytanie – co to oznacza dla konsumenta (...)

Czytaj więcej
Top